Destek

Simsty 13 yaş ve üzeri oyuncular içindir. Vakalar sadakatsizlik, suç ve dolandırıcılık gibi yetişkin konuları işler. Tüm vakalar kurgudur.

Her vaka sana bir yabancının telefonunu verir. Mesajlarını, e-postalarını, fotoğraflarını, notlarını, takvimini ve diğer uygulamalarını oku, sonra vaka dosyasındaki izleri çöz. İz, vakayla ilgili tek bir sorudur. Bazı izler yazılı bir yanıt ister; bazıları telefonda doğru mesajı, fotoğrafı veya kaydı bulup göndermeni ister.

Yanıtlar anlamına göre kontrol edilir, bu yüzden kısa yanıtlar en iyisidir: bir isim, bir yer, bir saat ya da bir tutar. "Yanıtından emin olamadık. Başka bir ifadeyle yaz; denemen sayılmadı." mesajını görürsen başka kelimelerle yaz. Bu deneme can götürmez. Açıkça doğru bir yanıt kabul edilmemeye devam ederse vakanın adını, izi ve yazdığın yanıtı bize e-postayla gönder; yanıt anahtarını düzeltelim.

Yanıt kontrolü internet bağlantısı gerektirir. Bağlantını kontrol edip tekrar dene; telefondaki ilerlemen kaydedilir.

Her vaka denemesinde 5 canın olur. Yanlış bir yanıt bir can götürür. Uygulama yanıtını başka bir ifadeyle yazmanı isterse ya da bağlantı koparsa bir şey kaybetmezsin. Canın bittiğinde çözdüğün izler korunur; 3 can için bir reklam izleyebilir, bir can eşyası kullanabilir ya da 3 ücretsiz can için 30 dakika bekleyebilirsin.

Bir izi aç ve ipucu düğmesine dokun. Bir ipucunu açmak bir ipucu eşyası harcar; tekrar görmek ücretsizdir. 3 ipucu ve 2 can eşyasıyla başlarsın; bir vakaya başladığın her gün bir ipucu daha kazanırsın.

Her gün bir yeni vakaya ücretsiz başlayabilirsin. Gün, gece yarısı UTC'de (Eş Güdümlü Evrensel Saat) her yerde aynı anda değişir; bu, Türkiye saatiyle 03:00'tür. Başladığın vakalar açık kalır. Aynı gün başka bir vaka açmak için o vaka için 3 kısa reklam izle ya da onu içeren bir vaka paketi satın al.

Vakalar çevrimiçi kataloğumuzdan indirilir. İnternete bağlan ve uygulamayı yeniden aç. Bir vakanın görselleri onu ilk açtığında iner: Vakayı indir’e dokun. Vakalar şimdilik İngilizce yazılmıştır; liste Türkçede boş görünüyorsa Profil → Dil bölümünden İngilizceyi seç.

Profil → Dil. Simsty varsayılan olarak telefonunun dilini kullanır ve İngilizce, Türkçe, Almanca, Portekizce, İspanyolca ve Fransızca sunar. Vakalar şimdilik İngilizce yazılmıştır.

Evet, Simsty ücretsiz oynanır. Her gün bir yeni vakaya ücretsiz başlayabilir, diğer vakaları da her biri için 3 kısa reklam izleyerek açabilirsin. İki tür satın alım isteğe bağlıdır: vakalarını reklamsız ve kalıcı olarak açan Launch Pack ve canın bittiğinde can ekleyen can paketleri. Fiyatlar satın almadan önce uygulamada, kendi para biriminde gösterilir.

Bir grup vakayı reklamsız ve kalıcı olarak açan tek seferlik bir satın alımdır. Fiyat, satın almadan önce kilitli vakanın özet ekranında gösterilir.

Canın bittiğinde gördüğün ekranda sunulan ve can eşyası ekleyen bir satın alımdır. Can eşyaları oynadıkça harcanır ve Satın alımları geri yükle ile geri gelmez.

İnternete bağlıyken Profil’i aç ve Satın alımları geri yükle’ye dokun. Satın aldığın App Store veya Google Play hesabını kullan.

Yedekleme açıksa ilerleme, yıldızlar, eşyalar ve açılan vakalar iCloud veya Google yedeğinden geri gelir. Satın aldığın vaka paketleri Satın alımları geri yükle ile geri gelir. Can paketleri oynarken harcandığı için geri yüklenemez.

Ödemeler Apple veya Google üzerinden yapılır, iadeler de öyle. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden ya da Google Play sipariş geçmişinden iste.

Hayır. Reklamlar isteğe bağlı ödüllü videolardır: 3 can için bir tane, bir vakayı açmak için 3 tane izle. Ücretsiz canları bekleyebilir, eşya kullanabilir ya da günün ücretsiz vakasını oynayabilirsin.

Ödül yalnızca reklam bittiğinde verilir. Reklam yoksa daha sonra tekrar dene.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’de Google, uygulamayı ilk açtığında reklam tercihlerini sorar; bunları Profil → Gizlilik tercihleri bölümünden değiştirebilirsin. iPhone’da takibi Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden durdurabilirsin. Android’de reklam kimliğini telefon ayarlarında Gizlilik → Reklamlar ya da Google → Reklamlar altından silebilir veya sıfırlayabilirsin.

1. Profil’i aç, Verilerimi sil’e ve ardından Sil’e dokun.
2. Bu, oyun hizmetimizdeki oyun hesabını ve verilerini, bu telefondaki ilerlemeni, adını, eşyalarını ve açılan vakaları siler. İndirilen vakalar kalır; satın aldığın vaka paketleri Satın alımları geri yükle ile geri gelir. Satın alıp kullanmadığın can eşyaları geri gelmez.
3. Düğme; satın alma, ölçüm ve çökme raporu sağlayıcılarımızdaki (RevenueCat, Airbridge ve Firebase) verileri silmez. Bunları sildirmek için Profil → Yardım ve iletişim’i kullan ve e-postada bizden iste: uygulama e-postaya cihaz kimliğini ekler; verilerini orada bununla buluruz. Uygulama cihaz kimliğini başka hiçbir yerde göstermez ve kimlik Verilerimi sil’den sonra da aynı kalır. Bir şey satın aldıysan App Store veya Google Play makbuzundaki sipariş numarasını da ekle. 30 gün içinde sileriz.

Nelerin nerede kaldığı Gizlilik Politikası’nın Delete your data bölümünde (İngilizce) yazılıdır.

Hayır. Simsty’deki her telefon, kişi ve mesaj kurgudur. Uygulama hiçbir gerçek cihaza veya hesaba erişemez.

Vakanın adını ve neyin yanlış göründüğünü e-postayla bize yaz: bir yazım hatası, bir çelişki, bozuk bir görsel ya da kabul edilmesi gereken bir yanıt. Oyuncular sorun bulduğunda vakaları düzeltiriz.