Hilfe

Simsty ist für Spielerinnen und Spieler ab 13 Jahren. Die Fälle behandeln Themen für Erwachsene wie Untreue, Verbrechen und Betrug. Alle Fälle sind erfunden.

In jedem Fall bekommst du das Handy einer fremden Person. Lies Nachrichten, Mails, Fotos, Notizen, Kalender und andere Apps und löse dann die Spuren in der Fallakte. Eine Spur ist eine Frage zum Fall. Manche Spuren wollen eine getippte Antwort; bei anderen suchst du die passende Nachricht, das Foto oder den Eintrag auf dem Handy und reichst ihn ein.

Antworten werden nach ihrer Bedeutung geprüft, kurze Antworten klappen daher am besten: ein Name, ein Ort, eine Uhrzeit oder ein Betrag. Wenn du „Bitte formuliere deine Antwort anders. Dieser Versuch wurde nicht gezählt.“ siehst, sag es mit anderen Worten. Dieser Versuch kostet kein Leben. Wird eine eindeutig richtige Antwort immer wieder abgelehnt, schick uns den Namen des Falls, die Spur und deine Formulierung, damit wir den Antwortschlüssel korrigieren.

Die Antwortprüfung braucht eine Internetverbindung. Prüf deine Verbindung und versuch es erneut; dein Fortschritt auf dem Handy ist gespeichert.

Jeder Durchgang eines Falls hat 5 Leben. Eine falsche Antwort kostet eins. Bittet dich die App, deine Antwort anders zu formulieren, oder bricht die Verbindung ab, verlierst du nichts. Wenn du keine Leben mehr hast, bleiben gelöste Spuren erhalten, und du kannst für 3 Leben ein Werbevideo ansehen, einen Lebens-Gegenstand nutzen oder 30 Minuten auf 3 kostenlose Leben warten.

Öffne eine Spur und tippe auf ihren Hinweis-Button. Einen Hinweis aufzudecken kostet einen Hinweis-Gegenstand; ihn erneut anzusehen ist kostenlos. Du startest mit 3 Hinweisen und 2 Lebens-Gegenständen und bekommst an jedem Tag, an dem du einen Fall beginnst, einen Hinweis dazu.

Du kannst jeden Tag einen neuen Fall kostenlos beginnen. Der Tag wechselt um Mitternacht UTC (koordinierte Weltzeit), überall im selben Moment: in Deutschland, Österreich und der Schweiz um 1 Uhr nachts, im Sommer um 2 Uhr. Begonnene Fälle bleiben offen. Um am selben Tag einen weiteren Fall zu öffnen, sieh dir 3 kurze Werbevideos dafür an oder kauf ein Fallpaket, das ihn enthält.

Fälle werden aus unserem Online-Katalog geladen. Verbinde dich mit dem Internet und öffne die App erneut. Die Bilder eines Falls werden beim ersten Öffnen geladen: Tippe auf Fall laden. Die Fälle sind vorerst auf Englisch geschrieben. Ist die Liste auf Deutsch leer, stell unter Profil → Sprache auf Englisch um.

Profil → Sprache. Simsty folgt standardmäßig der Sprache deines Handys und bietet Englisch, Türkisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch. Die Fälle sind vorerst auf Englisch geschrieben.

Ja, Simsty ist kostenlos spielbar. Du kannst jeden Tag einen neuen Fall gratis beginnen und jeden anderen Fall öffnen, indem du dir 3 kurze Werbevideos dafür ansiehst. Zwei Arten von Käufen sind freiwillig: das Launch Pack, das seine Fälle dauerhaft und ohne Werbung freischaltet, und Lebenspakete, die Leben hinzufügen, wenn du keine mehr hast. Die Preise siehst du vor dem Kauf in der App, in deiner Währung.

Ein einmaliger Kauf, der eine Reihe von Fällen dauerhaft und ohne Werbung freischaltet. Der Preis steht vor dem Kauf im Fallüberblick eines gesperrten Falls.

Ein Kauf, der Lebens-Gegenstände hinzufügt. Du siehst ihn auf dem Bildschirm, der erscheint, wenn du keine Leben mehr hast. Lebens-Gegenstände werden beim Spielen verbraucht und kommen mit „Käufe wiederherstellen“ nicht zurück.

Öffne mit Internetverbindung dein Profil und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto, mit dem du gekauft hast.

Fortschritt, Sterne, Gegenstände und Freischaltungen kommen aus deinem iCloud- oder Google-Backup zurück, wenn das Backup aktiv ist. Gekaufte Fallpakete bekommst du mit „Käufe wiederherstellen“ zurück. Lebenspakete werden beim Spielen verbraucht und lassen sich daher nicht wiederherstellen.

Zahlungen laufen über Apple oder Google, Erstattungen auch. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com oder in deinem Google-Play-Bestellverlauf.

Nein. Werbung besteht aus freiwilligen Videos mit Belohnung: eins für 3 Leben oder 3, um einen Fall freizuschalten. Du kannst auch auf kostenlose Leben warten, Gegenstände nutzen oder den Gratis-Fall des Tages spielen.

Die Belohnung gibt es nur, wenn das Video zu Ende läuft. Ist gerade keine Werbung verfügbar, versuch es später noch einmal.

Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz fragt Google beim ersten Öffnen der App nach deinen Werbeeinstellungen; ändern kannst du sie unter Profil → Datenschutzoptionen. Auf dem iPhone stoppst du das Tracking unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking. Auf Android löschst oder setzt du deine Werbe-ID in den Einstellungen deines Handys unter Datenschutz → Werbung oder Google → Werbung zurück.

1. Öffne dein Profil, tippe auf „Meine Daten löschen“ und dann auf „Löschen“.
2. Das löscht dein Spielkonto und seine Daten in unserem Spieldienst sowie deinen Fortschritt, deinen Namen, deine Gegenstände und Freischaltungen auf diesem Handy. Geladene Fälle bleiben, und gekaufte Fallpakete bekommst du mit „Käufe wiederherstellen“ zurück. Gekaufte, nicht genutzte Lebens-Gegenstände kommen nicht zurück.
3. Der Button löscht keine Daten bei unseren Anbietern für Käufe, Messung und Absturzberichte (RevenueCat, Airbridge und Firebase). Um sie löschen zu lassen, nutze Profil → Hilfe und Kontakt und bitte uns in der E-Mail darum: Die App schreibt deine Geräte-ID hinein, und daran finden wir deine Daten dort. Die App zeigt die Geräte-ID sonst nirgends an, und sie bleibt nach „Meine Daten löschen“ gleich. Wenn du etwas gekauft hast, füge die Bestellnummer aus deinem App-Store- oder Google-Play-Beleg hinzu. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.

Was wo bleibt, steht in der Datenschutzerklärung unter Delete your data (auf Englisch).

Nein. Jedes Handy, jede Person und jede Nachricht in Simsty ist erfunden. Die App kann auf kein echtes Gerät und kein echtes Konto zugreifen.

Schick uns den Namen des Falls und was falsch aussieht: einen Tippfehler, einen Widerspruch, ein kaputtes Bild oder eine Antwort, die zählen sollte. Wir überarbeiten Fälle, wenn Spielerinnen und Spieler Fehler finden.